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FAQ
1¿En qué consisten las rebajas de G2A.COM?
G2A.COM est la place de marché la plus importante et la plus fiable au monde pour les loisirs numériques, sur laquelle plus de 35 millions de personnes de 180 pays ont déjà acheté plus de 135 millions d’articles. Les utilisateurs peuvent choisir parmi plus de 90 000 offres numériques, dont des clés de jeu, des DLC et des articles de jeu, de même que des articles non liés au jeu tels que des cartes-cadeaux, des abonnements, des logiciels ou des formations en ligne, vendus par des vendeurs du monde entier. G2A.COM est un leader en matière de sécurité en ligne et a été récompensé par le prestigieux prix American CNP de la meilleure équipe marchande de l’année en matière de cybersécurité et de lutte contre la fraude, aux côtés d’entreprises telles que Microsoft, Barclays Bank et First Data.
2Quels types d’articles numériques puis-je acheter sur G2A.COM ?
Vous pouvez acheter toutes sortes d’articles numériques, dont des jeux vidéo, des DLC, des objets et des devises de jeu, des abonnements, des cartes-cadeaux, des cours en ligne, des logiciels, etc. En fait, tout ce qui est basé sur un code d’activation unique.
3G2A.COM est-il une place de marché ? Et qui vend les articles numériques ?
Oui, G2A.COM est une place de marché numérique, ce qui signifie qu’elle ne vend pas elle-même d’articles numériques. En revanche, l’entreprise met sa plate-forme à la disposition des utilisateurs, c’est-à-dire des vendeurs et des acheteurs, afin qu’ils puissent y effectuer des transactions entre eux. Les vendeurs sur G2A.COM sont uniquement des entrepreneurs enregistrés : détaillants, grossistes, développeurs et éditeurs de jeux vidéo. Les vendeurs individuels qui n’ont pas d’entreprise enregistrée ne sont pas autorisés à vendre sur G2A.COM.
4Que disent les commentaires et évaluations des clients à propos de G2A.COM ?
La note de 4,0/5 sur Trustpilot indique que G2A.COM est une plate-forme de confiance où vous pouvez vous attendre à une excellente expérience d’achat et à un excellent service à la clientèle. Comme indiqué dans le résumé de nos commentaires sur Trustpilot : Les évaluateurs sont très satisfaits de cette entreprise. Les clients apprécient la transparence de la plate-forme et son interface intuitive, qui facilite les achats. Ils soulignent que le processus de transaction est rapide et que les codes sont livrés presque immédiatement après le paiement. Les consommateurs notent le large choix de jeux et d’autres produits, ainsi que la possibilité de trouver de meilleurs prix que ceux que l’on trouve dans les magasins officiels.
5G2A.COM est-elle une plate-forme légitime et digne de confiance ?
Oui. G2A.COM est une entreprise légitime, présente dans 180 pays et travaillant avec de nombreux partenaires de confiance dans le monde entier. G2A.COM a remporté un grand nombre de prix prestigieux. Comptant plus de 35 millions d’utilisateurs, la place de marché G2A.COM ne permet qu’aux entreprises vérifiées et enregistrées – grossistes et détaillants – de vendre sur la plate-forme. En outre, les développeurs et les éditeurs de jeux vidéo proposent eux-mêmes leurs articles via le programme G2A Direct. G2A.COM utilise un large éventail de mesures de sécurité basées sur l’intelligence artificielle, associées à un contrôle humain effectué par des experts anti-fraude, afin de garantir la sécurité des acheteurs et des vendeurs sur la plate-forme.
6Comment G2A.COM protège-t-il les acheteurs et gère-t-il les litiges ?
G2A.COM utilise un large éventail de mesures de sécurité basées sur l’intelligence artificielle, associées à un contrôle humain effectué par des experts anti-fraude hautement qualifiés. Bien que les vendeurs soient plus qu’heureux d’apporter leur aide dès qu’un problème doit être résolu, vous pouvez nous contacter en cas de problème. Vous pouvez également discuter avec notre chatbot, Stanley, qui se targue d’un taux de satisfaction de la clientèle de 84 %.
7Pourquoi les prix sur G2A.COM sont-ils souvent inférieurs à ceux des magasins officiels ?
G2A.COM fonctionne sur la base d’un modèle commercial de place de marché à prix cassés. Ce modèle existe dans de nombreux secteurs, notamment la mode ou les cosmétiques, et est utilisé par les éditeurs et les distributeurs, qui en ont besoin pour atteindre un public aussi large que possible. Il permet aux utilisateurs sensibles aux prix d’acquérir des biens qu’ils ne pourraient pas s’offrir au prix de détail standard. Les vendeurs de la place de marché G2A.COM – grossistes et détaillants – achètent en gros des clés aux développeurs et aux éditeurs, ce qui leur permet souvent de réaliser de bonnes affaires. Ils peuvent donc les vendre moins cher.
8Quels sont les moyens de paiement disponibles sur G2A.COM ?
G2A.COM prend en charge un large éventail de méthodes de paiement, y compris les options internationales populaires telles que les cartes, PayPal et Google/Apple Pay, ainsi que de nombreuses méthodes locales, telles que Venmo, BLIK, et iDEAL, Pix, Bizum, etc.
9Comment puis-je contacter le service clientèle de G2A.COM et obtenir de l’aide ?
En cas de besoin, vous pouvez créer un ticket d’assistance. Cependant, les vendeurs sont plus qu’heureux de vous aider en cas de problème et essaieront de résoudre votre problème le plus rapidement possible. Vous pouvez également parler à notre chatbot IA, Stanley. Il automatise l’assistance technique et gère en moyenne 50 000 interactions par mois. Nos études internes montrent qu’environ 84 % des utilisateurs sont satisfaits de Stanley.
10Qu’est-ce que les soldes Winter Sale G2A.COM ?
Il s’agit de l’un des événements promotionnels de la place de marché G2A.COM au cours duquel vous pouvez obtenir des offres encore plus intéressantes que d’habitude. N’oubliez pas de consulter régulièrement G2A.COM et de vous inscrire à notre lettre d’information pour ne manquer aucune bonne affaire !
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Numéro d'enregistrement de l'entreprise : 63264201
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