Introduzione
Questa pagina web contiene informazioni importanti relative a:- Legge sui servizi digitali (DSA) - Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 19 ottobre 2022 sul Mercato Unico per i Servizi Digitali, che modifica la Direttiva 2000/31/CE. Questo regolamento stabilisce le norme per garantire un ambiente online più sicuro e trasparente e si applica alle piattaforme online, inclusa G2A.COM.
- Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR) - Regolamento (UE) 2023/988 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 10 maggio 2023 sulla sicurezza generale dei prodotti, che modifica il Regolamento (UE) n. 1025/2012 e la Direttiva (UE) 2020/1828, e abroga la Direttiva 2001/95/CE e la Direttiva del Consiglio 87/357/CEE. Questo regolamento definisce i requisiti di sicurezza per i prodotti immessi sul mercato dell'UE, comprese le norme per la segnalazione di prodotti pericolosi o non conformi.
Numero di utenti
G2A.COM comunica che il numero medio di utenti attivi ogni mese sulla piattaforma G2A.COM nell'Unione europea è pari a 4,095,773. Questo dato è stato calcolato secondo la metodologia stabilita dalla Legge sui servizi digitali. Per ulteriori informazioni, è possibile contattarci alla pagina: https://www.g2a.co/contact/Punto di contatto per le autorità degli Stati membri, la Commissione e il Consiglio per i Servizi Digitali
G2A.COM comunica di aver istituito un punto di contatto per le autorità degli Stati membri, la Commissione e il Consiglio dei Servizi Digitali dell'Unione europea, per garantire una comunicazione diretta con G2A, raggiungibile al seguente indirizzo: report@g2a.com ("Punto di contatto"). Il punto di contatto è stabilito ai sensi del DSA e GPSR. Il punto di contatto può ricevere comunicazioni il lingua inglese, olandese e polacca.Punto di contatto nell'Unione Europea – Segnalazione di contenuti illegali e prodotti pericolosi
G2A.COM comunica di aver istituito un punto di contatto per gli utenti residenti o situati all'interno del territorio dell'Unione Europea, per garantire una comunicazione rapida e diretta in merito ai contenuti illegali come definiti dal DSA e ai prodotti pericolosi secondo il GPSR. Tali segnalazioni possono essere inviate tramite il modulo di contatto disponibile al seguente indirizzo: Segnala contenuti illegali o prodotti pericolosi Attenzione: Questo modulo è destinato esclusivamente alla segnalazione di contenuti illegali ai sensi della Legge sui servizi digitali (DSA) o di prodotti pericolosi ai sensi del Regolamento sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR).Dopo l'invio della segnalazione
- Acknowledgement - you will receive an e-mail confirming that we have received your report.
- Investigation - our compliance team will review the content, examine the evidence you’ve provided, and may contact you for more details if necessary.
- Action taken:
- If a breach is confirmed, we may remove the content, reduce its visibility, suspend access, or permanently close the account.
- If no breach is found, the case will be closed with no action taken.
- Decision Notification - we will inform you of the outcome, including any applicable appeal instructions.
Come presentare ricorso
Under the DSA, certain users have explicit rights to appeal within six months of receiving a moderation decision notice. You may request a review through our internal complaints process for decisions made on the grounds that the content or activity is illegal or violates our Terms & Conditions, specifically if they involve:- Removal, disabling, or restricting visibility of content;
- Suspension or termination of access to all or part of the platform;
- Suspension or termination of your account;
- Suspension, termination, or restriction of your ability to monetise activity on the platform.